H&M kan kundvård

I går fick jag som sagt ett utgånget rabatterbjudande i brevlådan. Alltså skrev jag ett mejl till H&M och frågade om det var dom eller posten jag skulle vara besviken på. I dag kom svaret:

”Vi postade detta erbjudande 5/12 och Posten eller City Mail skulle dela ut detta 6-8/12. Det är bra att du hör av dig till oss så att vi kan kontrollera detta.

Nu kan inte butikerna ta emot dessa kuponger men om du vill utnyttja dem kan du skicka in ditt kvitto tillsammans med den kupong du vill använda så kompenserar vi dig genom att skicka ett presentkort på motsvarande rabattsumma.”

Det kallar jag bra bemötande!